admin 發表於 2014-3-3 14:43:50

借款單:以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送

能夠面對和處理任何團隊的事務。

4 其他信息

包括住宿幾星酒店、用餐每天的标準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都的落實,一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選,等等。旅行社的計調人員,方式.必須具有較高的業務素質;必須特别熟悉旅遊業務操作程序;必須能拿到最佳的旅遊費用和價格;必須體現旅行社的全面細緻的旅遊活動;必須做到各項費用支出合理,以保證旅遊者能夠順利、安全地完成旅遊活動。旅行社的計調人員,并全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的标準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都的落實,負責團隊、散客的食、宿、行、遊、購、娛的活動安排,按照公司要求,旅行社裏的旅遊團隊活動都應該胸中有數。計調人員的任務,土地抵押借款合同.那個團對該返程了等等,那個團隊該訂票了,那個團隊該走了,就是旅行社的生産調度,是程序化的基礎。





旅行社的計調,是标準化的前奏曲,要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的遊客,借款協議.飲食上有無特殊要求,酒店.或宗教信徒,還要看看人員中有否少數民族,迅速進行更改。此外,核查中發現問題及時通知對方,小孩是否占床;抵達大交通的準确時間和抵達口岸,借款協議書.有否自然單間,重點是人數、用房數,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

三、周到化。

計調人員一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃,借款單.一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,一個優秀的計調人員,以換取對方的信任與合作,以赢得對方的好感,簡明扼要、準确鮮明,字面要幹淨利落、清楚漂亮,顯示你準備的實力。以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送.書寫信函、公文要規範化,表達你作業的信心,以體現你合作的誠意,每個說明都要充滿感情,每個報價,每個确認,春風拂面之感。每個電話,給人親密無間,養成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,确實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。借款單.

二、條理化:

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”,那麽計調就是“烹饪大師”,具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員,大權在握”,以備查詢。

一、人性化:

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。借款單.“事無巨細,每月底将該月團隊材料登記存檔,以便核對。借款人.

3 注意問題

收拾該團的原始材料,借款協議書.以便核對。

十一、回檔

部分将涉及到該團的協議單位的相關款項及時登錄到《團隊費用往來明細表》中,總經理簽字,土地貸款.交财務部并由财務部經理審核簽字,長期借款.交部分經理審核簽字後,以此爲據填制該《團用度小結單》及《決算單》,通知導遊員憑《招待方案》、《陪同報告書》、《質量反饋單》、原始票據等及時向部門計調人員報帳。計調人員具體審核導遊填寫的《陪伴報告書》,土地貸款.催收。

十、登帳

團隊行程停止,經審核後加蓋公司财務專用章。酒店.于團隊抵達前将結算單傳真至組團社,票款當面點清并由導遊人員簽收。

九、報帳

填制公司《團隊結算單》,票款當面點清并由導遊人員簽收。

八、編制結算

編制《接待計劃》及附件。由計調人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導遊人員領取籌劃及附件。借款協議書.附件包括:名單表、向協議單位提供的加蓋作業章的公司結算單、導遊人員填寫的《陪伴報告書》、遊客(全陪)填寫的《質量反饋單》、需要現付的現金等,報總經理簽字後,與《概算單》一并交部門經理審核簽字,填寫《借款單》,借款.以傳真方式發送至組團社并确認組團社收到。

七、下達打算

編制團隊《概算單》。注明現付費用、用處。送财務部經理審核,指定.加蓋确認章,編制接待《确認書》,及時通知票務職員。

六、編制概算

逐一落實完畢後(或同時),并由經手人簽字。如遇變革,注明團号、人數、航班(車次)、用票時光、票别、票量,向票務人員下達《訂票通知單》,并要求對方書面确認。

五、打算确認

5、返程交通:細心落實并核對打算,以傳真方法向協議地接社發送,借款合同.及時做出《更改件》,并請求對方書面确認。

4、地接社:借款單.以傳真方式向協定地接社發送《團隊招待通知書》并要求對方書面确認。以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送.如遇變革,以傳真方法向協定餐廳發送,及時做出《更改件》,以傳真或電話通知向協議餐廳發送《訂餐規劃書》。如遇變革,并要求對方書面确認。

3、用餐:依據團隊人數、要求,以傳真方式向協議車隊發送,及時做出《更改件》,借款單.以傳真方式向協議車隊發送《訂車計劃書》并要求對方書面确認。如遇變更,借款合同範本.經批準後調劑至同級酒店。

2、用車:根據人數、要求安排用車,應及時通知組團社,并要求對方書面确認;如遇酒店無法接待,以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送,及時做出《更改件》,以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送《訂房計劃書》并要求對方書面确認。如遇人數變更,逐一落實。

1、用房:根據團隊人數、要求,将人數、陪伴數、抵/離航班(車)、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特殊要求等逐一登記在《團隊動态表》中;

向各有關單位發送方案書,或在我方确認書上加蓋對方業務專用章并由經手人簽名,必須懇求對方以書面方式補發籌劃,将團号、人數、國籍、抵/離機(車)、時間等相幹信息登錄在當月團隊動态表中。如遇對方口頭預告,以《報價單》提供相應價格信息(報價);

四、籌劃發送

編制接待計劃,回傳作爲确認件;

三、編制團隊動态表

接到組團社書面預告方案,以《報價單》提供相應價格信息(報價);

二、計劃登錄

依據對方詢價編排線路,負責的工作是全方位的,每一個旅行社最不可缺少的職位,一、報價

2、工作流程

房調、車調、餐調等等

按工作區分:

可分爲組團計調、地接計調

按客源分:

可分爲國内計調、出境計調、專線計調

按目的地分:

計調在較大規模的旅行社裏有以下幾種分類:

1、基本分類

計調是計劃調度的簡稱。屬于旅遊業專業術語,

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